1. Taraflar ve kabul

Bu şartlar, [ŞİRKET UNVANI] ([ŞİRKET ADRESİ]; "KobiMağazam") ile KobiMağazam'ı kullanan işletme ("sen", "mağaza sahibi") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap açarak ya da hizmeti kullanarak bu şartları veGizlilik Sözleşmesi'ni kabul etmiş olursun. Bir işletme adına hesap açıyorsan, o işletmeyi bağlama yetkin olduğunu beyan edersin.

2. Hizmetin tanımı

KobiMağazam, KOBİ'ler için yapay zekâ ajanlarıyla çalışan bir e-ticaret platformudur. Hizmet; kendi alan adında ya da <mağaza>.kobimagazam.com adresinde çalışan mağaza vitrinini, yönetim panelini ve iOS uygulamasını kapsar. Panelden sipariş, ürün ve stok yönetilir; ödeme, kargo, e-Fatura/e-Arşiv ve pazaryeri bağlantıları kurulur. Yapay zekâ ajanları ve Copilot, rutin işleri mağaza sahibinin belirlediği yetkilerle hazırlar ya da uygular. Hizmetin kapsamı zaman içinde değişebilir; bazı özellikler kademeli olarak açılır.

3. Hesap

Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmalı ve doğru, güncel bilgi vermelisin.
Şifrenin ve oturumlarının güvenliğinden sen sorumlusun. Yetkisiz bir kullanım fark edersen bize hemen haber ver.
Ekibini sahip, yönetici ya da personel rolüyle davet edebilirsin. Ekip üyelerinin hesabın üzerinden yaptığı işlemlerden mağaza sahibi olarak sen sorumlusun.

4. Kullanım kuralları

Hizmeti kullanırken şunları yapmamayı kabul edersin:

Türkiye'de veya hedeflediğin pazarda satışı yasak ya da izne bağlı olup izni bulunmayan ürünleri satmak,
Başkalarının fikri mülkiyet haklarını, kişisel verilerini veya ticari sırlarını ihlal eden içerik yayımlamak,
İzinsiz ticari elektronik ileti göndermek ya da müşterilerin pazarlama izinlerini yok saymak,
Hizmetin güvenliğini aşmaya, başka mağazaların verisine erişmeye veya hizmeti aşırı yükleyecek otomatik istekler göndermeye çalışmak,
Hizmeti yanıltıcı, dolandırıcılık amaçlı ya da hukuka aykırı herhangi bir faaliyet için kullanmak.

Mağazanın satış koşulları, mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme, iade ve cayma süreçleri ile tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler mağaza sahibine aittir. Pazaryerinde satış yapıyorsan ilgili pazaryerinin kurallarına uymak da senin sorumluluğundadır.

5. Yapay zekâ ajanları ve yetki modları

Ajanlar ve Copilot, sen açana kadar kapalıdır. Her ajan yalnızca kendisine verilen yetkileri kullanır ve her yetki için modu sen seçersin:

Öneri: ajan önerir, uygulamak sana kalır. Hiçbir kayıt değişmez.
Onaylı: ajan işi hazırlar ve onay kuyruğuna koyar; sen onaylamadan uygulanmaz.
Otomatik (tam yetki): ajan, senin koyduğun sınırlar içinde işi kendisi uygular (ör. "fiyatı en fazla %10 değiştir"). Sınır aşılırsa iş yine onayına düşer.

Bu modların kullanımına ilişkin şunları kabul edersin:

Ajanlara hangi yetkiyi, hangi modda ve hangi sınırlarla verdiğini sen belirlersin.
Otomatik (tam yetki) moduna aldığın işlemler ile onayladığın işlemler, senin talimatınla yapılmış sayılır ve bunlardan mağaza sahibi olarak sen sorumlusun.
Ajanlar ve Copilot yapay zekâ ile çalışır; ürettikleri öneri ve metinler hatalı veya eksik olabilir. Önemli işlemleri yayımlamadan önce kontrol etmeni öneririz.
Ajanların her işlemi gerekçesiyle kaydedilir ve panelden geri alınabilir. Ancak bir işlem dış bir sisteme (ör. pazaryeri, ödeme kuruluşu, tedarikçi ya da müşteriye giden bir ileti) ulaştıktan sonra o sistemdeki sonuçları geri almak her zaman mümkün olmayabilir.
Para, fiyat ve müşteri iletişimi hassas sayılır; bu işleri yalnızca sahip ya da yönetici onaylayabilir.

6. Üçüncü taraf hizmetleri

Ödeme (iyzico, PayTR), kargo (Geliver), e-Fatura/e-Arşiv (finansfatura), pazaryeri (Trendyol) ve Google hizmetleri gibi bağlantılar, senin bu sağlayıcılarla yaptığın kendi sözleşmen ve hesabın üzerinden çalışır. Bu hizmetlerin kesintisinden, ücretlerinden ve kararlarından ilgili sağlayıcı sorumludur; KobiMağazam yalnızca bağlantıyı sağlar.

7. Abonelik, ücretler ve krediler

Güncel paketler, fiyatlar ve yapay zekâ kullanımı için krediler panelde gösterilir. Bir pakete geçmeden önce ücretini görürsün.
Abonelikler, sen iptal edene kadar seçtiğin dönem sonunda yenilenir. İptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur.
Fiyatlara ilişkin vergiler ilgili mevzuata göre ayrıca yansıtılır ve faturalandırılır.
Fiyat değişikliklerini yürürlüğe girmeden önce panelden ya da e-postayla bildiririz.
Kullanılmamış kredilerin iadesi ve devri, panelde paket koşullarında belirtildiği şekilde yapılır.

8. İçerik ve veriler

Mağazana yüklediğin ürünler, görseller, metinler ve müşteri verileri sana aittir. Hizmeti sunabilmemiz için bu içerikleri barındırma, işleme ve mağazanda gösterme hakkını, yalnızca bu amaçla sınırlı olarak KobiMağazam'a verirsin.
Mağazanın müşterilerine ait kişisel verilerin veri sorumlusu sensin; KobiMağazam bu verileri senin adına veri işleyen olarak işler. Ayrıntılar Gizlilik Sözleşmesi'ndedir.
Ajanların senin için ürettiği metin ve önerileri mağazanda serbestçe kullanabilirsin.
Muhasebe defterindeki para hareketlerini ve kayıtlarını panelden CSV olarak dışa aktarabilirsin.

9. Fikri mülkiyet

KobiMağazam yazılımı, paneli, temaları, adı, logosu ("Usta & Çırak" işareti) ve diğer marka unsurları KobiMağazam'a aittir. Bu şartlar sana hizmeti kullanma hakkı verir; yazılımı kopyalama, tersine mühendislik yapma ya da marka unsurlarını iznimiz olmadan kullanma hakkı vermez.

10. Hizmet seviyesi

Hizmeti sürekli ve güvenli çalıştırmak için makul özeni gösteririz: veriler AWS Frankfurt'ta barındırılır, günlük yedek alınır. Bununla birlikte hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz ya da hatasız çalışacağına dair bir garanti veya hizmet seviyesi taahhüdü vermeyiz. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz.

11. Sorumluluğun sınırı

KobiMağazam, kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı ve benzeri dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Üçüncü taraf hizmetlerinin kesintisinden ya da kararlarından doğan zararlar bu sağlayıcıların sorumluluğundadır.
KobiMağazam'ın bu şartlardan doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda hizmet için ödediğin ücretlerle sınırlıdır.
Kasıt ve ağır kusurdan doğan sorumluluk ile emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.

12. Fesih ve hesap kapatma

Hesabını istediğin zaman kapatabilirsin. Kapatmadan önce verilerini dışa aktarmanı öneririz.
Bu şartlara ağır ya da tekrarlanan biçimde aykırı davranılması, hukuka aykırı kullanım ya da ödemelerin yapılmaması halinde hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Mümkün olduğunda önceden bildirir ve düzeltme imkânı tanırız.
Hesap kapatıldığında veriler, yasal saklama yükümlülükleri dışında Gizlilik Sözleşmesi'ndeki sürelere göre silinir ya da anonimleştirilir.

13. Değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce panelden ya da e-postayla duyururuz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmen, güncel şartları kabul ettiğin anlamına gelir.

14. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [İL] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla hareket edenlerin tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.

15. İletişim

Sorularını merhaba@kobimagazam.com adresine yazabilirsin. Resmî bildirimler için:[ŞİRKET UNVANI], [ŞİRKET ADRESİ], KEP: [KEP ADRESİ].

Hizmet Şartları